Respuestas a tus preguntas
Preguntas generales
HYBRO Technologies, una empresa ucraniana fundada en 2010, fabrica HYBRID y ONYX. Actualmente, la fabricación se realiza en Cherkasy (Ucrania) y el principal almacén europeo está en Polonia.
Hybro.es es el representante oficial de HYBRO en España. Trabajamos desde Valencia y recibimos pedidos de particulares, profesionales y empresas de todo el país. Te ayudamos a elegir los aparatos y organizamos su entrega.
Para distribuidores y pequeños pedidos al por mayor, el envío de un palé de 30 paneles a Valencia tiene un coste orientativo de 137 € y un plazo aproximado de una semana, siempre que haya existencias. Calculamos por separado el coste del envío a otras ciudades de España.
Para pedidos al por menor, acordamos el plazo y el coste del envío de forma individual, según la cantidad de aparatos y la dirección de entrega. Confirmamos todas las condiciones de entrega antes del pago, tanto para pedidos al por menor como al por mayor.
Ten en cuenta que cada panel HYBRID pesa entre 10 y 18 kg. El traslado al interior de la vivienda y la subida a tu planta deben organizarse por separado, ya que no están incluidos en la entrega. Encontrarás más información en Envíos y pagos.
La garantía de fábrica de los paneles HYBRID, HYBRID T y los toalleros ONYX es de 5 años, y la de sus componentes electrónicos, de 1 año. Las condiciones dependen de si compras el aparato para uso personal o para revenderlo.
Para uso personal: 5 años para el aparato y 3 años para la electrónica. Si nos compras un aparato en España para uso personal, se mantiene la garantía de fábrica de cinco años. Hybro.es amplía la garantía de los componentes electrónicos a tres años desde la fecha en que recibes el aparato, conforme a la legislación española.
Para reventa: 5 años para el aparato y 1 año para la electrónica. Si nos compras aparatos a precio de distribuidor para revenderlos al por menor, se aplican las condiciones de garantía de fábrica. Durante el segundo y el tercer año desde que tu cliente final en España recibe el aparato, te corresponde cubrir por tu cuenta la garantía de los componentes electrónicos.
Te contamos nuestra experiencia. Trabajamos con estos paneles desde 2012. En todo este tiempo solo hemos recibido dos avisos de avería. La garantía te da tranquilidad al comprar. Nuestra experiencia muestra cómo responden los paneles con el paso de los años.
Si se produce una avería, contacta con Hybro.es e indícanos qué ocurre, adjuntando el justificante de compra.
Sí, HYBRID y ONYX pueden alimentarse de una instalación eléctrica doméstica con placas solares, igual que el frigorífico, el televisor y otros aparatos. Necesitan una alimentación convencional de 230 V.
Un panel HYBRID consume entre 375 y 550 W cuando calienta a plena potencia, y un toallero ONYX, entre 160 y 470 W, según el modelo. Una vez que sepas cuántos aparatos necesitas, suma sus potencias. Por ejemplo, cuatro HYBRID 375 suponen una carga adicional de 1500 W. Puedes comparar esa suma con la potencia disponible de tu instalación solar, teniendo en cuenta los demás aparatos que funcionan al mismo tiempo.
Si al construir o reformar la vivienda también estás planificando la instalación de placas solares, puedes incluir desde el principio la electricidad necesaria para la calefacción en el cálculo global de la vivienda.
Paneles HYBRID
Los paneles HYBRID pueden ser la calefacción principal de un piso o una casa, o complementar la que ya tienes. Para una instalación completa, la cantidad y la potencia de los paneles se eligen según la superficie de las habitaciones y el aislamiento de la vivienda. No hace falta un circuito de agua con caldera y tuberías, ya que los paneles se calientan con electricidad.
Durante la construcción o una reforma, puedes diseñar todo el sistema desde el principio: decidir dónde colocar los paneles, instalar el cableado oculto y prever el control de la temperatura en cada habitación.
En una vivienda ya terminada, los paneles se pueden conectar a los enchufes existentes. HYBRID necesita un sistema de control externo, por ejemplo, un termostato enchufable, mientras que HYBRID T ya lo lleva integrado. Puedes añadir uno o varios paneles a una habitación o instalar calefacción en toda la vivienda sin instalar tuberías.
Los paneles permiten mantener una temperatura diferente en cada habitación y, además, aportar más calor en distintas zonas de una misma estancia. Por ejemplo, a la zona del sofá frente al televisor en un salón grande o a la del escritorio en una habitación infantil.
El panel HYBRID no tiene interruptor en la carcasa, termostato integrado ni sensor de temperatura ambiente. Al conectarlo a un enchufe convencional, calienta a plena potencia mientras recibe corriente. Para mantener automáticamente la temperatura que quieres en la habitación, necesita un sistema de control externo que se adquiere por separado.
La opción más sencilla es un termostato enchufable. Es un adaptador que se conecta a una toma de corriente y en el que, a su vez, se enchufa el panel. Mide la temperatura del aire y enciende o apaga el panel para mantener la temperatura seleccionada. Puedes encontrar estos dispositivos en tiendas de material eléctrico, grandes superficies de bricolaje como Leroy Merlin o Bauhaus y también por internet. Otras opciones son un termostato de pared o un sistema domótico. Si ya tienes un sistema de este tipo, puede que no necesites un regulador adicional para el panel.
El panel HYBRID T incorpora un termostato y un sensor de temperatura ambiente, por lo que basta con enchufarlo. Dispone de tres modos de temperatura:
- Protección antihielo, +5 °C, para mantener una temperatura ligeramente por encima de cero en una vivienda que queda desocupada durante parte del invierno. Consume bastante menos electricidad que calentarla hasta una temperatura de confort. - Eco, +18 °C, para mantener una temperatura moderada. - Confort, +22 °C, ajustable de +21 a +25 °C en pasos de 1 °C.
Basta con elegir el modo una vez para que el panel mantenga la temperatura automáticamente. También dispone de un modo independiente de calentamiento continuo.
La cantidad de paneles se calcula para cada habitación por separado. Para hacer una primera estimación, puedes orientarte por la superficie que calienta cada panel.
| Modelo | Potencia | Superficie a calentar |
|---|---|---|
| HYBRID 375 | 375 W | 5–7 m² |
| HYBRID 420 | 420 W | 6–8 m² |
| HYBRID 550 | 550 W | 8–10 m² |
Estos valores orientativos de potencia y superficie también se aplican a la serie HYBRID T.
En España, conviene interpretar estas cifras teniendo en cuenta el clima local y las características de tu vivienda. En la costa mediterránea, los inviernos son más suaves que en el centro y el norte de Europa, pero un aislamiento insuficiente, unas ventanas que no cierran bien y la ventilación pueden aumentar la necesidad de calefacción. También influye la temperatura que quieras mantener en casa.
Envíanos un plano o las dimensiones de las habitaciones, la altura de los techos, tu ciudad, la temperatura que quieres mantener e información sobre las ventanas y el aislamiento. Si tienes el certificado de eficiencia energética de la vivienda, adjúntalo también. Te ayudaremos a elegir la cantidad de paneles, su ubicación y el sistema de control.
La radiación infrarroja es ese calor que tan bien conocemos y que podemos sentir a distancia, sin tocar la fuente que lo emite. Los objetos calientes y nuestro propio cuerpo emiten este tipo de calor. Dos ejemplos clásicos son el calor de una chimenea en invierno y el de una hoguera en una tarde fresca.
La superficie cerámica de HYBRID emite radiación infrarroja de onda larga, con longitudes de onda que incluyen el intervalo de 7–14 micrómetros (µm). Así transmite calor directamente a las personas y los objetos que tiene delante. Cerca de un panel ya caliente puedes entrar en calor rápidamente, aunque el aire de la habitación aún esté fresco.
Al mismo tiempo, el aire que queda entre el panel y la pared se calienta, asciende y circula por la habitación. Es la convección natural. HYBRID combina ambas formas de calefacción.
La superficie cerámica frontal de HYBRID alcanza aproximadamente 65–70 °C. En comparación, los calefactores metálicos pueden llegar hasta los 105 °C.
Al estar menos caliente, la superficie cerámica reduce el riesgo de quemadura por un contacto breve y accidental en comparación con una superficie metálica a mayor temperatura. Esto es importante en hogares con niños, mascotas o personas mayores. Aun así, no conviene mantener un contacto prolongado con el panel caliente.
Los paneles HYBRID y HYBRID T tienen un grado de protección IP44. Esta clasificación, definida por la norma IEC 60529, describe la protección de la carcasa frente a la entrada de cuerpos extraños y agua.
- El primer 4 indica protección frente a la entrada de objetos sólidos de 1 mm o más. - El segundo 4 indica protección frente a salpicaduras de agua procedentes de distintas direcciones.
La protección frente a salpicaduras no permite sumergir el panel ni lavarlo con un chorro de agua.
El panel se monta en la pared con los soportes del kit. La plantilla de montaje incluida, a escala 1:1, permite marcar los agujeros sin tener que medir la distancia entre ellos. Los tacos están pensados para paredes de ladrillo o piedra. Para otros materiales, hay que elegir las fijaciones adecuadas teniendo en cuenta el peso del panel.
En una vivienda ya terminada, el panel instalado se conecta a un enchufe existente. HYBRID T lleva el termostato integrado, mientras que HYBRID se conecta a través de un termostato enchufable que se compra por separado. Esta conexión no requiere modificar el cableado eléctrico.
Para una conexión oculta, recurre a un electricista. Durante una reforma o la construcción de la vivienda, conviene planificar el número y la ubicación de los paneles, llevar el cableado hasta ellos y prever circuitos e interruptores automáticos independientes en el cuadro eléctrico. Un sistema de control compatible permitirá ajustar la temperatura desde un termostato de pared o desde el móvil.
Lo mejor es colocar los paneles en la pared, en las zonas con mayores pérdidas de calor, como debajo de las ventanas, junto a las puertas o en los pasillos. La altura recomendada entre el suelo y el borde inferior del panel es de 10–12 cm.
Puedes colocar varios paneles uno al lado del otro, en una fila horizontal, o uno encima de otro, por ejemplo, dos paneles en vertical. Deja al menos 5 cm de separación respecto a las superficies inflamables.
La vida útil prevista para el panel HYBRID supera los 30 años.
El panel tiene una estructura monolítica, de una sola pieza. No tiene piezas móviles, bomba, ventilador ni líquido que haya que sustituir. Sus componentes internos no necesitan mantenimiento.
Para el cuidado habitual, basta con retirar el polvo y la suciedad del panel, una vez frío, con un paño suave. No utilices productos abrasivos o inflamables ni laves el aparato con un chorro de agua. Si la carcasa, el cable o los controles están dañados, el aparato debe revisarse en un servicio técnico.
Toalleros ONYX
Un toallero calefactor clásico consiste en uno o varios tubos calientes. ONYX funciona de otra manera: se calienta un panel de cristal de una sola pieza que emite calor infrarrojo por toda su superficie. Las toallas y la ropa se secan de forma uniforme, no solo en los puntos de contacto con los tubos.
Las barras de ONYX no tienen un elemento calefactor propio. Las prendas que cuelgas en ellas reciben el calor del panel, no de un tubo caliente. Esto permite un secado suave, sin contacto directo con la superficie calefactora, algo especialmente importante para las prendas de seda, la ropa infantil y otras prendas delicadas.
Al mismo tiempo, el panel calienta suavemente el propio baño.
El frontal de ONYX está fabricado en vidrio templado de 8 mm de grosor, la carcasa es metálica y las barras para las toallas son de acero inoxidable. El elemento calefactor se encuentra en el interior, detrás del vidrio.
Un cable calefactor flexible con una cubierta de material organosilícico recorre toda la superficie del panel en forma de serpentín. Entre el cable y el vidrio hay un compuesto de relleno termoconductor. Esta mezcla mantiene el elemento calefactor en su sitio y transmite el calor al vidrio, ayudando a que toda la superficie se caliente de manera uniforme.
La superficie de cristal de ONYX suele alcanzar unos 45–55 °C y puede llegar a unos 60 °C a máxima potencia. El botón táctil permite elegir el 60%, el 80% o el 100% de la potencia y adaptar la intensidad del calor a tus necesidades.
ONYX se cuelga de los soportes de pared incluidos. Están pensados para paredes de ladrillo o piedra. Para otros tipos de pared se necesitan fijaciones adecuadas. Entre el toallero y los objetos que lo rodean deben quedar al menos 50 cm por delante, 20 cm a los lados y 10 cm por arriba y por abajo. La barra inferior debe quedar a una altura mínima de 60 cm del suelo.
Hay dos opciones de conexión: enchufar el cable a una toma de corriente del baño o realizar una conexión oculta, con el cable dentro de la pared. La conexión oculta debe realizarla un electricista.
El control está integrado. Una vez instalado el aparato, la potencia y el modo de secado se seleccionan con el botón táctil de la carcasa.
El toallero ONYX está diseñado para espacios húmedos y tiene un grado de protección IP55. Esta clasificación, definida por la norma IEC 60529, describe la protección de la carcasa frente a la entrada de cuerpos extraños y agua.
- El primer 5 indica que la carcasa está protegida contra el polvo. El polvo no entra en una cantidad que pueda perjudicar el funcionamiento del aparato. - El segundo 5 indica protección frente a chorros de agua procedentes de distintas direcciones.
Este grado de protección no permite sumergir el aparato en agua.
ONYX tiene protección automática contra el sobrecalentamiento. Si la temperatura alcanza un nivel crítico, el sistema detiene automáticamente el calentamiento.
Los modelos negros y grises de ONYX tienen cristal mate. Las huellas apenas se notan y la superficie conserva un aspecto limpio durante más tiempo. Los modelos blancos tienen cristal brillante, donde las marcas se ven más, pero limpiarlo es sencillo: basta con pasar un paño suave ligeramente humedecido con agua o con un limpiacristales no abrasivo.